品牌策划时更需要要了解消费者购物之后的价值

发表时间: 2021-12-11 16:45:21

作者: DCC品牌

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    在品牌策划中,更需要了解消费者购物后的价值。对于品牌规划者来说,他们通常设计很多不多的活动,消费者喜欢折扣,无论是优惠券还是折扣。但在这些交易中,它比获得更好的价格更有价值。我们最近的消费者研究表明,购物者在购买决策中考虑了许多因素,如品牌偏好、品牌忠诚度和便利性。所有这些都受到当局所谓的“家庭经济”的影响。结果:交易很重要,但除了金钱的价值之外,还有几个原因。

 

便利为王

    由于人们喜欢呆在家里,所以在做出购买决定时,方便对他们来说变得更加重要。2020年,食品、家居用品和保健美容产品的网上购物将大幅增加。是的,部分是因为需要。但他们也发现这更方便。我们的消费者调查发现:

    四分之三的人说在线了解新的健康和美容产品更容易。超过三分之一的人发现在网上购买健康和美容产品更容易。即使商店重新开张,只有9%的人减少了网上购物,然而,这并不意味着店内购物的结束,特别是对某些类别而言。例如,81%的人仍然亲自在当地商店购买食品。食品、家居用品和保健美容产品的网上购物似乎也达到了顶峰,因为最新数据已降至2019年流感大流行前的水平。尽管如此,许多消费者还是第一次尝试网上购物。这为品牌提供了一个机会,以增强其在线和店内体验,使之相互补充,并适应新的消费者模式和偏好。

 

品牌的力量

    品牌仍然对购物者有很大的影响。毕竟,人们在购买决策中寻求稳定性、熟悉性、一致性、可信度和透明度。当大品牌提供这些产品时,消费者将默认选择它们。四分之三的人更倾向于从他们信任的品牌或商店购买,然而,品牌不能自满。它们必须反映对目标市场重要的价值。作为消费者,人们的社会意识越来越强。在我们的调查中,超过一半的人表示他们更喜欢从与其价值相符的公司购买产品。因此,营销人员提供一致的客户体验、相关营销信息和真实形象非常重要。由于品牌传播,超过一半的消费者通常从他们熟悉的品牌购买商品。


优惠仍然非常重要

    相关和真实的品牌价值对消费者来说非常重要。但得到一个好的价格是一样的-也许更多。由于价格上涨,目前约41%的人对特定品牌的忠诚度较低,一半的人对食品品牌的忠诚度较低,这就是为什么60%的人寻求更多的优惠券、折扣和交易来抵消更高的价格。根据2021个优惠和优惠券报告,57%的受访者说优惠券、折扣或优惠对他们的购买决定有很高或中等的影响。人们对购买类似价值观的品牌感觉很好。同时,他们也很高兴得到一笔好交易。当他们开始使用优惠券或折扣时,他们会对购买更满意。事实上,近40%的人在这样做时感到兴奋。


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